Agence de communication bien-être : site, réservation en ligne et campagnes
Faire envie, puis faire réserver.
Un studio de Pilates, un spa ou une thalasso ne vend pas un produit : il vend un moment. Avant de réserver, le client veut ressentir le lieu ; une fois décidé, il veut pouvoir le faire tout de suite, depuis son téléphone. Tenir ces deux bouts, c'est le travail d'une agence de communication bien-être. AVB, Agence Vincent Berger, réunit stratégie, acquisition, conception web et production audiovisuelle au sein d'une même équipe : le site, la réservation, les campagnes et les vidéos racontent le même lieu.
Nous avons conçu pour Booty Pilates Reformer, studio de Pilates Reformer à Lescar, un site pensé pour convertir une première séance, et refait sur Webflow celui de Piscines Carré Bleu, constructeur de piscines sur mesure et de spas à Pau. Depuis 2024, nous accompagnons Thalacap et ses deux thalassos face à la mer, à l'île de Ré et en Camargue : stratégie digitale, campagnes Google Ads et Meta Ads, site de réservation sur mesure. Ce système est devenu MAREA, le PMS hybride hôtel, thalasso et bien-être que nous avons conçu et développé.
Ce que fait une agence de communication bien-être
Un site à l'image du lieu
On choisit un studio ou un spa pour son ambiance : le site doit la faire sentir dès l'accueil. Celui de Booty Pilates Reformer est chaud et tamisé comme le studio, et présente les cours, les tarifs et le bar à matcha. Celui de Piscines Carré Bleu s'ouvre sur « Ceci est une oasis », puis présente les piscines, les spas et saunas, jusqu'au showroom et à la prise de rendez-vous.
La réservation en ligne
Un cours, un soin, une cure : le client réserve au moment où il y pense. Sur le site de Booty Pilates Reformer, on consulte le programme, on choisit son cours et on réserve sa place. Chez Thalacap, cures, soins, chambres et cartes cadeaux se réservent et se paient en ligne.
Un logiciel pour les thalassos et les spas
Pour les thalassos, les spas et les hôtels bien-être, nous avons conçu et développé MAREA : la chambre, la cure, les soins et la pension dans une seule réservation, avec une seule facture. 670 fonctionnalités en production, jusqu'au planning des soins, des cabines et des praticiennes.
Les campagnes Google Ads et Meta Ads
Une campagne se juge à ses réservations, pas à ses clics. Pour Thalacap, nous avons ramené les campagnes Google Ads de 15 à 7, reconstruites par maison et par public, et les ventes confirmées sont renvoyées à Google : les enchères suivent le chiffre d'affaires réel. Les campagnes Meta Ads sont mesurées de la même façon, avec le canal d'origine de chaque réservation.
Le référencement local
Un cours de Pilates ou un soin, on le cherche près de chez soi. Pour Booty Pilates Reformer, le référencement local a été travaillé avec le site, pas ajouté après coup. Sur ces recherches, la carte de Google passe souvent en premier : une fiche d'établissement complète et des avis récents font la différence.
Les vidéos et les contenus sociaux
Une ambiance se montre mieux qu'elle ne se décrit : un geste, une lumière, une salle qui se remplit. Les formats courts et verticaux font ce travail sur Instagram et Facebook. Pour Booty Pilates Reformer, notre équipe a produit les contenus sociaux qui accompagnent le site.
Faire ressentir le lieu avant la première visite
Dans le bien-être, l'image vend avant le texte. Un client compare deux studios ou deux spas sur son téléphone et retient celui qui lui donne déjà l'impression d'y être. Couleurs, lumière, typographie, ton : tout doit ressembler à ce qu'il vivra une fois la porte poussée.
Booty Pilates Reformer tutoie, et l'assume : « Ton corps va adorer te détester ». Bordeaux profond, rose poudré, une typographie aux formes rondes et chaleureuses : le site a déjà la voix du studio. Thalacap joue une autre partition : un portail qui demande « Où souhaitez-vous respirer ? », puis un site par maison, sous une même charte, le bleu Thalacap et une écriture manuscrite pour l'esprit thalasso.
Ce ton doit ensuite se retrouver partout : site, réseaux sociaux, annonces, e-mails. C'est ce qui rend une marque de bien-être reconnaissable.
Thalasso et spa : vendre le séjour entier en ligne
Une chambre, une cure, des soins :
une seule réservation.
Une thalasso vend des séjours composés : une chambre, une cure comptée en jours de soins, une pension, parfois deux curistes aux cures différentes. Les logiciels hôteliers vendent des nuits, ceux de soins vendent des soins : aucun ne savait vendre le séjour entier, ni l'organiser ensuite.
C'est ce que nous avons construit avec MAREA. Côté client, le séjour se compose et se paie en ligne, en quatre langues, avec le prix de chaque nuit sur le calendrier. Côté équipe, il devient un planning : cabines, praticiennes habilitées, programme de soins généré à la validation du séjour.
Thalacap vendait ses séjours sur un WordPress. Le 14 août 2026, thalacap.fr est passé sur le système de réservation développé pour le groupe, devenu MAREA : chambre, cure, soins et pension se réservent désormais dans un même panier, payé en ligne. La première réservation est arrivée le jour même.
Première séance, saisons, fidélité : trois objectifs à tenir ensemble
- Découverte
Convertir une première visite
Le premier essai est la marche la plus haute. Le site de Booty Pilates Reformer est construit pour la franchir : un bandeau fait défiler le programme, et les pages cours et tarifs mènent droit à la première séance.
- Saisons
Remplir toute l'année
Un spa ou une thalasso a ses temps creux. Pour Thalacap : des offres de saison avec compte à rebours, la remise appliquée d'elle-même au panier, et des campagnes calées sur les temps forts de l'année.
- Fidélité
Faire revenir et faire offrir
Un client conquis revient, et il offre. Chez Thalacap, les cartes cadeaux au montant libre partent à la date choisie ; les e-mails et la newsletter en double consentement font partie du pilotage, et chaque mois, les campagnes suivent les réservations.
Nos réalisations dans le bien-être
MAREA
WEB · PMS · SAAS · ACQUISITION
Booty Pilates Reformer
WEB · RÉSERVATION · SOCIALThalacap
STRATÉGIE · ACQUISITION · WEB
Piscines Carré Bleu
WEB · WEBFLOW
Questions fréquentes
Que fait une agence de communication pour le bien-être ?
Elle aide les studios, les spas et les thalassos à se faire choisir, puis à remplir leurs créneaux : un site qui fait sentir le lieu, la réservation en ligne, le référencement local, des campagnes mesurées en réservations et des vidéos pour les réseaux sociaux. Chez AVB, la même équipe conçoit le site, pilote les campagnes et produit les vidéos.
Comment donner envie de réserver une première séance ?
En levant les freins un par un : montrer le lieu tel qu'il est, afficher le programme, les cours et les tarifs, laisser réserver en quelques gestes sur téléphone, sans compte imposé pour un premier essai. Le site de Booty Pilates Reformer réunit les cours, les tarifs et la réservation en ligne, au même endroit.
Une thalasso ou un spa peut-il vendre ses séjours en ligne ?
Oui, si l'outil sait vendre le séjour entier : la chambre, la cure, les soins et la pension, parfois pour deux curistes aux cures différentes. C'est ce que fait MAREA, le système que nous avons conçu et développé, né pour Thalacap. Et quand une demande arrive par téléphone ou par e-mail, le devis part en ligne, se paie en ligne et se transforme en réservation.
Faut-il un logiciel sur mesure pour un établissement de bien-être ?
Pas toujours. Pour un studio qui vend des cours, un bon outil de réservation relié au site suffit souvent. Le sur-mesure s'impose quand aucun logiciel ne sait vendre ce que vous vendez, comme le séjour composé d'une thalasso. Même alors, il n'oblige pas à tout changer d'un coup : MAREA vend à côté de l'outil historique dès la première semaine.
Une thalasso ou un spa peut-il changer de site sans perdre sa place sur Google ?
Oui, à condition de traiter chaque ancienne adresse avant la mise en ligne. Quand Thalacap a quitté WordPress, nous avons audité ses 99 pages : 64 redirections 301, 33 adresses conservées, 19 doublons retirés. Le référencement acquis a passé la bascule.
Combien coûte la communication d'un studio, d'un spa ou d'une thalasso ?
Il n'existe pas de tarif unique. Le site d'un studio avec réservation de cours, une série de contenus sociaux et un système qui vend des séjours composés en quatre langues ne représentent évidemment pas le même travail. Chaque projet est donc cadré avant d'être chiffré, avec un devis détaillé adapté à vos objectifs et au dispositif réellement nécessaire.
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