Agence de communication pour le commerce et la mode
Vendre en ligne, faire venir en magasin.
Un commerce vit de ses temps forts : les fêtes, les soldes, l'arrivée d'une nouvelle collection. Le rôle d'une agence de communication pour le commerce est de les préparer, puis d'en tirer des ventes, en ligne comme en magasin. AVB, Agence Vincent Berger, s'en charge avec une seule équipe : la boutique en ligne, les photos et les vidéos qui montrent les produits, les campagnes qui les font voir et la mesure de ce qu'elles vendent.
Pour Contresens, concept store palois de prêt-à-porter masculin, nous avons entièrement refait la boutique en ligne dans un délai très court, calée sur les temps forts de l'année. Pour Galicia Lingerie, spécialiste de la lingerie et du conseil en taille, une séance de tournage en studio a donné une série de vidéos thématiques diffusées sur Meta Ads. Le Pau FC vend ses maillots sur une boutique Shopify que nous avons créée, et pour Poliakov, vodka premium, nous avons réalisé avec l'agence Zebrure trois recettes de cocktails en vidéo.
Ce que fait une agence de communication pour le commerce
Une boutique en ligne calée sur l'année
Catalogue des marques, archives, carte cadeau : la boutique de Contresens a de quoi vendre toute l'année. Sur le site du Pau FC, la page d'accueil mène à la fois au prochain match et à la boutique des maillots, domicile et extérieur.
Les photos et les vidéos produits
En ligne, la fiche produit fait le travail du vendeur : elle montre la matière, la coupe, l'usage. Notre équipe audiovisuelle réalise les photos et les vidéos produits, pour la boutique comme pour les publicités, au studio ou sur place.
Les vidéos pour les réseaux sociaux
Le conseil que vous donnez en magasin fait un bon sujet de vidéo. Chez Galicia Lingerie, une série thématique va du conseil en taille à la confiance en soi : personal shopper, couleurs à tout âge, maillots de bain, tailles de soutien-gorge, mère et filles. Des formats verticaux et sous-titrés, faits pour le fil d'actualité.
La publicité sur Facebook et Instagram
Une campagne touche les habitants autour de votre point de vente ou, pour la boutique en ligne, des profils qui ressemblent à vos clients. Le retargeting retrouve ceux qui ont regardé un produit sans l'acheter. Comme nous tournons nous-mêmes les vidéos, une nouvelle version se prépare vite.
Le suivi des ventes
Une campagne se mesure à ce qu'elle vend, pas à ses « j'aime ». La boutique de Contresens a été livrée avec ses campagnes saisonnières et la mesure de ce qu'elles vendent : chaque temps fort se juge sur les ventes.
Une image qui se reconnaît
En mode, l'image fait partie du produit. Pour Contresens, elle tient en peu de choses : du noir et blanc, un logo aux lettres inversées, une photographie éditoriale. Appliquées de la fiche produit à la publicité, des règles aussi simples font reconnaître une marque avant même que l'on lise son nom.
Notoriété, magasin, boutique en ligne : trois objectifs qui se répondent
- Notoriété
Être repéré avant l'achat
On achète plus volontiers une marque déjà croisée dans son fil d'actualité. Vidéos thématiques, formats sponsorisés, image reconnaissable : la notoriété se construit entre deux temps forts, pour être là le jour où le client se décide.
- Magasin
Faire venir en magasin
La communication en ligne ne sert pas qu'à vendre en ligne. Retrait sur place, carte cadeau valable en boutique, avis Google mis en avant : un site de commerce fait aussi passer la porte du magasin.
- Ventes
Vendre en ligne
Un parcours court, des fiches produits soignées, une carte cadeau qui prolonge les ventes toute l'année : chaque étape inutile coûte une commande. La mesure dit ensuite quels produits et quelles campagnes vendent vraiment.
Le calendrier commercial, préparé à l'avance
Les soldes se préparent
avant les soldes.
Fêtes de fin d'année, soldes, rentrée, nouvelle collection : chaque temps fort se joue en quelques semaines et se prépare bien avant. Les produits doivent être photographiés, les vidéos montées, la boutique prête à recevoir l'afflux de visites et les campagnes calées sur les bonnes dates.
Nous fixons ce calendrier avec vous dès le départ, puis nous plaçons chaque action avec ce qu'il faut d'avance pour produire les contenus. Après chaque rendez-vous, les ventes disent ce qui a marché, et le suivant en profite.
Chez Contresens, la boutique en ligne et ses campagnes saisonnières suivent un même calendrier : les fêtes, les soldes, les nouvelles collections. Jérémy Cusso, pour Contresens, le résume dans son avis Google : « Ils anticipent tous les moments cruciaux de l'année, ce qui est essentiel pour une boutique comme la nôtre. »
La vidéo, pour répondre aux questions de vos clients
En magasin, un client pose des questions : quelle taille prendre, comment porter cette pièce, comment se servir de ce produit. En ligne, personne n'est là pour y répondre. La vidéo prend ce rôle : une question par vidéo, une réponse claire, et le client arrive en boutique, ou au panier, avec moins de doutes.
C'est le format des vidéos de Galicia Lingerie : une séance en studio, des réponses en interview, un thème par vidéo, des sous-titres pour être comprises sans le son, puis une diffusion sur Meta Ads. Marina en voit l'effet jusqu'en boutique : « À chaque nouvelle vidéo qui sort, c'est plein de nouveaux clients qui appellent et qui en parlent au magasin. »
Quand le produit se prête au geste, la vidéo le montre en action. Pour Poliakov, les recettes de la caipiroska, du cosmopolitan et du battle lime x cherry ont été tournées au bar, sous une lumière bleue, les dosages affichés en titres néon. Bien préparé, un même tournage nourrit ensuite la fiche produit, les réseaux sociaux et la publicité.
Nos réalisations pour le commerce et la mode
Galicia Lingerie
VIDÉO · STUDIO · META ADS
Pau FC
WEB · BILLETTERIE · BOUTIQUE
Contresens
E-COMMERCE · ACQUISITION
Poliakov
VIDÉO · RECETTES COCKTAILS
Nos vidéos de commerce et de mode
Social ads
Engagée, compétente, proactive.
« Nous sommes extrêmement satisfaits du travail réalisé par AVB. Vincent, Morgane et Alice ont entièrement refait notre site de vente en ligne dans un délai très court, avec un professionnalisme remarquable. Ils anticipent tous les moments cruciaux de l'année, ce qui est essentiel pour une boutique comme la nôtre. Une équipe engagée, compétente et proactive que nous recommandons sans hésitation. »
Questions fréquentes
Que fait une agence de communication pour le commerce ?
Elle aide un commerce ou une marque à se faire connaître, à faire venir en magasin et à vendre en ligne. Concrètement : une boutique en ligne, des photos et des vidéos de produits, des contenus pour les réseaux sociaux, des campagnes calées sur les temps forts de l'année et la mesure de ce qu'elles vendent. Chez AVB, ces compétences sont réunies dans une même équipe : la boutique, les vidéos et les campagnes portent le même message.
Faut-il une boutique en ligne quand on a déjà un magasin ?
Pas toujours, mais elle travaille rarement contre lui. Une boutique en ligne vend quand le magasin est fermé, propose le retrait sur place et la carte cadeau, et montre la collection à ceux qui hésitent à passer la porte. Si vous vendez surtout en magasin, des vidéos et des campagnes autour de votre point de vente peuvent suffire au départ : c'est la stratégie, posée avant toute production, qui tranche.
Quand préparer la communication des soldes et des fêtes ?
Plusieurs semaines avant le premier jour. Il faut le temps de photographier les produits, de tourner et de monter les vidéos, de préparer la boutique et de caler les campagnes. Nous fixons le calendrier commercial au début de la collaboration ; chaque rendez-vous est ensuite préparé avec son avance, puis relu une fois passé, ventes à l'appui.
Pourrons-nous gérer la boutique nous-mêmes ?
Oui. Nous créons les boutiques en ligne sur Shopify, exclusivement : produits, commandes, promotions et cartes cadeaux se gèrent depuis son interface, sans dépendre de l'agence au quotidien. Nous intervenons pour ce qui demande une équipe : une collection à photographier, une campagne à lancer, une évolution de la boutique.
Comment savoir ce qu'une campagne a fait vendre ?
En reliant les ventes à leur origine. Le balisage de la boutique rattache les achats à la publicité, à la recherche ou au réseau social qui les a amenés, dans le respect du consentement : ceux qui refusent les cookies ne sont pas suivis, et les chiffres se lisent comme des tendances. Ils tiennent sur un tableau de bord partagé : ce que chaque campagne a vendu, pas un nombre de vues.
Combien coûte une agence de communication pour le commerce ?
Il n'existe pas de tarif unique. Une boutique en ligne, une série de vidéos produits ou une campagne de soldes ne représentent pas le même travail ; pour une campagne, la durée et la diffusion comptent aussi. Chaque projet est donc cadré avant d'être chiffré, avec un devis détaillé adapté à vos objectifs et au dispositif réellement nécessaire.
Pas encore.
Parlons de votre projet : trente minutes pour comprendre vos objectifs et tracer la suite ensemble.
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