Plateforme de marque : positionnement et identité
Savoir qui vous êtes, puis le dire.
Une plateforme de marque met par écrit ce que votre entreprise est, ce qu'elle promet et la façon dont elle le dit, pour que tous ceux qui parlent en son nom disent la même chose. AVB construit ce socle avec les entreprises de Pau et du Béarn, puis le traduit en direction artistique : palette, typographies, principes visuels.
Ce travail n'a rien de théorique : il sert tous les jours. Il donne la première phrase de votre page d'accueil, le ton d'un script vidéo, les couleurs d'une publicité. Quand le socle est clair, tout ce que vous publiez se reconnaît, et votre marque émet sur une seule fréquence.
Ce que contient votre plateforme
- 01
Le positionnement
La place que vous voulez occuper dans l'esprit de vos clients : pour qui vous travaillez, sur quel terrain, et ce qui vous distingue. Un test simple : si un concurrent peut signer la même phrase, elle ne vous positionne pas.
- 02
La promesse et les valeurs
La promesse dit ce que le client gagne à vous choisir ; les valeurs disent comment vous travaillez. Nous ne gardons que celles que vos actes prouvent : « qualité » ou « proximité » ne distinguent personne si rien ne les démontre.
- 03
Le ton
Vouvoiement ou tutoiement, sobriété ou second degré : le ton se choisit pour vos clients, pas pour vous. Le site du Cabinet Giard, cabinet d'avocats, est sobre et rassurant ; Booty Pilates Reformer, à l'inverse, tutoie : « Ton corps va adorer te détester ».
- 04
Les messages clés
Les idées que chacun doit retenir, déclinées par cible et appuyées par des preuves : réalisations, chiffres, avis. C'est aussi là que se travaillent une signature ou le nom d'une offre, quand le projet le demande.
- 05
La direction artistique
Palette, typographies, principes photo et vidéo : la traduction visuelle de tout ce qui précède. Chaque réalisation a la sienne : ardoise et corail avec une grotesque ronde pour BS Facility, vert Section et jaune Béarn en capitales condensées pour la Section Paloise, bleu nuit et bordeaux pour le Cabinet Giard.
Les étapes de votre plateforme
- 01
1. Écoute
Entretiens avec la direction et, si possible, avec les équipes au contact des clients. Nous lisons aussi ce que disent vos clients : avis Google, demandes, objections.
- 02
2. Audit
Votre communication actuelle (site, supports, réseaux sociaux) comparée à celle de vos concurrents : ce qui vous ressemble, ce qui brouille l'image, ce que personne n'occupe encore.
- 03
3. Formulation
Nous écrivons, vous réagissez, nous affinons, jusqu'à obtenir des phrases que vous pourriez dire vous-même à un client.
- 04
4. Direction artistique
Des pistes visuelles construites à partir de la plateforme, puis une direction validée avec vous et testée sur de vrais supports : une page d'accueil, une publicité, une vidéo.
- 05
5. Déclinaison
Un document court pour vos équipes et vos prestataires, puis l'application concrète sur votre site, vos vidéos, vos publicités et vos réseaux sociaux.
De la plateforme au site, au film et aux publicités
BS Facility en est l'exemple. Ce binôme d'experts RH et HSE en temps partagé arrivait avec une offre nouvelle : avant de la rendre visible, il fallait la rendre claire. Nous avons commencé par le positionnement et le message, avant d'écrire la moindre page.
Le reste en découle. Le site vitrine explique l'offre avec des pages expertises RH et HSE et un formulaire de contact ; le film de présentation, tourné sur chantier, montre le même métier sur le terrain. Un prospect qui passe de l'un à l'autre retrouve la même promesse et le même ton.
C'est l'avantage de confier la plateforme à l'équipe qui produit ensuite : ce qui a été décidé se retrouve dans le site, les vidéos et les publicités, sans se perdre entre plusieurs prestataires. Et quand votre activité évolue, nous faisons évoluer la plateforme plutôt que de tout recommencer.
Expertises voisines
Nos réalisations en stratégie
BS Facility
WEB · VIDÉO · STRATÉGIELe bon sens au service des personnes au travail
LE PROJET
Un binôme d'experts RH et HSE en temps partagé. Site vitrine clair pour expliquer une offre nouvelle, film tourné sur chantier et positionnement de marque.
- Positionnement et message
- Site vitrine
- Film de présentation sur le terrain
- Pages expertises RH et HSE
- Formulaire de contact
Questions fréquentes
Q.01Qu'est-ce qu'une plateforme de marque ?
C'est le document de référence de votre marque. Il fixe le positionnement, la promesse, les valeurs, le ton et les messages clés, et se prolonge en direction artistique. Tous ceux qui parlent en votre nom s'y réfèrent : vos équipes, l'agence, vos prestataires. Une bonne plateforme tient en quelques pages et se relit avant chaque prise de parole importante.
Q.02Positionnement et plateforme, est-ce la même chose ?
Non. Le positionnement en est la pièce centrale : la place que vous occupez dans l'esprit de vos clients, face à vos concurrents. La plateforme l'entoure de tout ce qui permet de l'exprimer au quotidien : promesse, valeurs, ton, messages clés, direction artistique. Sans positionnement net, le reste sonne creux ; sans le reste, le positionnement reste une intention.
Q.03Quelle différence avec une charte graphique ?
La plateforme dit qui vous êtes et ce que vous dites ; la charte graphique fixe la façon dont vous vous montrez : logo, couleurs, typographies, règles d'usage. La seconde découle de la première. C'est pourquoi nous travaillons la direction artistique après le positionnement, et non l'inverse : une palette se choisit pour ce qu'elle doit exprimer.
Q.04Faut-il changer de logo quand on change de positionnement ?
Pas forcément. L'audit dit si votre identité actuelle peut porter le nouveau positionnement. Si oui, on la garde et on clarifie le message : la reconnaissance acquise est préservée. Sinon, on fait évoluer la direction artistique (palette, typographies, principes visuels). Dans les deux cas, la décision découle de la plateforme, pas d'une envie de changement.
Q.05Comment faire vivre sa marque une fois la plateforme écrite ?
En l'appliquant à chaque prise de parole, y compris celles que vous produisez en interne. Avant une campagne, une nouvelle offre ou un nouveau support, relisez-la : si un message ne s'y retrouve pas, c'est lui qu'il faut revoir, ou la plateforme elle-même. De notre côté, nous la déclinons sur tout ce que nous produisons pour vous.
Pas encore.
Trente minutes pour cadrer vos enjeux. On vous dira franchement où nous pouvons amplifier, et où non.
Émettre un brief